合作咨询 · 资料补充 · 账号问题
服务邮箱
service@lucky-dragon-longteng.com.cn把渠道类型、使用场景和需要的文档一次写清，回复里会直接附上能用的资料与入口说明。
渠道总览
四条通道，看你手上是哪一类事
通道背后是同一支服务团队，忙闲程度和擅长的事不太一样。挑对了，一轮就能把问题推到位。
入口位置 · 登录状态 · 资料类型
服务电话
13815481757适合需要当场把话说清楚的时候。工作时段拨打更容易接通，没接通就把情况发到服务邮箱。
文件往来 · 到访沟通
运营地址
天津市滨海新区海河大道1888号龙腾数字产业园A座12层
寄送合作材料或安排到访之前，先通过邮箱或电话确认时间与对接人，不必空跑。
紧急事宜 · 登录受限
在线通道
首页右上角 · 新版客户端入口内
活动页打不开、账号进不去、操作中途中断，从这里进通道说明现象，工作日内平均响应约 15 分钟。
合作咨询
先拿到资料包，再谈怎么落地
面向合作渠道，起点是同一份标准资料包和一张入口指引卡，覆盖 6 类使用场景。先说清你面向谁、打算怎么用，回来的就是能直接分发的版本。
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01
说明场景
一封邮件写清渠道类型、面向的用户，以及计划上线的时间窗口。
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02
领取资料
回复里附上标准资料包与入口指引卡，含入口位置、登录说明和常见问题。
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03
确认对接
按场景约定后续同步节奏，版本更新与资料更换会一并通知。
服务响应
什么时候能找到人
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服务邮箱
工作日 9:00–18:00 内回复
渠道类型、使用场景、设备与看到的现象一次写全，能省掉一轮往返。
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在线通道
工作日内平均响应约 15 分钟
从首页右上角新版客户端入口进入，适合正在进行的操作被卡住的情况。
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服务电话
工作时段拨打更容易接通
适合当场确认入口位置、登录状态或资料类型；没接通就补一封邮件说明情况。
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资料更新
每周三更新分类索引
版本说明随客户端发布同步更新。想跟进更勤的版本，收藏首页即可。
客服邮箱工作日9:00-18:00内回复；紧急事宜请通过首页右上角新版客户端入口内在线通道处理。
运营地址
天津运营中心
龙腾游艺的运营主体在天津，服务团队设天津运营中心与华北、华东、华南三个服务协同组，日常的入口支持与资料对接从这座城市发出。
天津市滨海新区海河大道1888号龙腾数字产业园A座12层
寄送材料或安排到访前，请先用邮箱或电话确认收件人与时间。
- 01从首页右上角进入新版客户端活动页
- 02在页面内打开在线通道，说明看到的现象
- 03按客服给出的步骤完成后续操作