品牌主张
热烈、机敏、带一点江湖气
龙鳞曲线、云纹回环、光轨切线与像素粒子，是龙腾游艺全部视觉素材的四个来源，主色落在正红与鎏金上。它们不只负责节庆气氛，也对应我们做事的三条准则：让热闹先用得上，让变化跟得紧，让沟通直来直去。
-
热烈
节庆的热度要让人一进站就接住。当期活动入口常驻首页右上角，不埋进二级菜单；第一次来的用户从这里点进活动页，平均 3 步完成。
-
机敏
分类索引每周三更新一次，客户端每次发版的说明同步上线。要翻旧版本的资料，按适用版本筛一下就能定位，不必从头试。
-
直给
在线服务通道在工作日内的平均响应约 15 分钟。遇到装不上、登不进、下载卡住，直接把现象说清楚，不用先绕一圈铺垫。
运营根基
服务从天津出发，落到三个协同组
龙腾游艺的服务团队由天津运营中心与华北、华东、华南三个服务协同组组成。运营中心负责版本节奏、资料更新和渠道对接，协同组按区域就近承接入口指引、登录协助和下载排障，遇到跨区域的问题再回到中心汇总处理。
龙腾数字产业园A座12层 如需上门沟通，请先通过服务电话或邮箱约时间，我们安排对应协同组对接。
- 品牌化运营起点
- 2016 年
- 累计服务注册用户
- 180 万+
- 区域服务协同组
- 3 个
发展历程
三个节点，一条没断过的运营线
-
2016
品牌化运营起步
从这一年起，龙腾游艺以品牌化方式持续运营数字游艺业务，入口、资料与分类信息逐步收进同一套服务里。
对合作方来说，这意味着你面对的是一个有连续经营记录的团队，而不是一次性的项目组。
-
2023
安全等级保护三级备案完成
平台完成信息系统安全等级保护三级备案，账号、数据与运行环境的日常管理按对应等级要求落实。
涉及账号与资料往来的合作场景，可以把这条直接写进你的内部评估材料。
-
2024.12
新版客户端与首页入口改版
新版客户端上线，安装包体积较上一版下降 32%，启动速度提升 41%；首页右上角的入口徽章自此成为固定起点。
入口位置固定之后，你给用户的指引可以照着说，换一台设备也还是那句话。
服务协同网络
三个协同组，撑起同一套响应标准
入口指引、账号登录、资料下载和故障排查这四件事，在哪个区域发生，就由哪个协同组先接。展开下面任一组，可以看到它主要在什么场景里出面。
华北 华北服务协同组
紧邻天津运营中心，承接华北地区用户的入口路径确认与账号登录协助，同时负责把当周的版本说明同步给另外两个组。
- 新版客户端安装与首次登录指引
- 活动入口路径确认与换机重登协助
- 资料下载页按文档类型与适用版本筛选的说明
华东 华东服务协同组
面向华东地区的渠道与内容伙伴，主要负责标准资料包和入口指引卡的发放与讲解，让合作方手上的材料跟得上客户端版本。
- 合作渠道标准资料包与入口指引卡对接
- 资料包在不同使用场景下的选用建议
- 渠道侧常见问题的集中答复与回传
华南 华南服务协同组
华南地区移动端使用比例更高，这个组把主要精力放在换手机后重新登录、分类信息查找和下载失败这几类咨询上。
- 换设备后重新登录并回到入口的步骤引导
- 分类索引与二级标签的查找方法
- 下载中断、安装失败的排查顺序
资质与荣誉
可以拿去做尽调的几个事实
评估一个合作对象，看的是能被查到的部分。下面几项资质与经营记录，都可以在正式沟通时进一步索取说明材料。
- 信息系统安全等级保护三级备案 2023 年完成，账号、数据与运行环境的日常管理按该等级要求落实。
- 连续三年入选天津市数字文娱创新案例 围绕入口体验、资料组织与区域协同的持续改进获得行业侧认可。
- 累计服务注册用户超过 180 万 用户规模支撑起分类索引与常见问题的持续细化。
- 合作生态连接 60 余家伙伴 覆盖内容、技术与渠道三类角色，共同维护资料包与服务响应。
- 津ICP备38629067号-2 站点备案信息，可在页面底部随时核对。